Há ou não há funcionários a mais no estado?

Em apenas um exemplo digo que sim.
Se antigamente tinha que se tratar de tudo nas finanças pessoalmente, e tinha que ser "tudo" feito pelo funcionário, agora vai-se ao site, depois de sermos nós a fazer tudo, e não somos pagos para o fazer, e já está. Então eu pergunto, o que é feito desses funcionários que foram substituidos pelos respectivos sites? Se antigamente era prática comum estar um ou dois ao balcão, e dois ou três a discutir mais o chefe se era golo ou não, então o que é feito dessa gente toda?
No privado já sabemos qual teria sido o fim deles, e no público?
Então há ou não há gente a mais em alguns dos sectores do estado?
E este é apenas um exemplo.